«Диво Старт» - система автоматизации сервисных подразделений для малого и среднего бизнеса. Решение создано на российской платформе «Акола», входит в реестр отечественного ПО и уже доступно для внедрения.
«Диво Старт» ориентирован на небольшие команды и компании, начинающие цифровизацию IT-процессов. Система помогает быстро наладить клиентский сервис: единое окно для всех каналов связи, автоматическая маршрутизация заявок, удобный интерфейс и гибкие настройки бизнес-процессов. Включает инструменты для обработки обращений, аналитику, самообслуживание и коммуникации.
Продукт снижает издержки за счёт автоматизации рутины и повышения прозрачности работы. Модульная архитектура позволяет масштабировать систему, встроенный API — легко интегрировать её с другими решениями. Аналитика в реальном времени помогает отслеживать эффективность и принимать управленческие решения.
Система проста во внедрении и адаптируется под нужды компании без сложных доработок. Доступна в нескольких вариантах лицензирования, таких как разовая покупка или подписка с гибкими условиями.
«Диво Старт» — российская альтернатива Freshdesk, Jira Service Desk и Zendesk.
Арсен Благов, генеральный директор ООО «РТК ИТ плюс» (ИТ-экосистема «Лукоморье»):
«“Диво Старт” — это готовое решение для автоматизации работы сервисных подразделений в малом и среднем бизнесе. Продукт с простым интерфейсом, гибкой настройкой и прозрачной моделью лицензирования позволяет внедрять систему быстро и с минимальными затратами. Для заказчика это означает реальную пользу в ежедневной работе: повышение скорости реакции на обращения, стабильное качество поддержки и контроль над внутренними задачами. Наша цель — чтобы российские компании могли использовать современные ИТ-инструменты и выстраивали сервис, способный масштабироваться вместе с бизнесом».
