Международный туроператор FUN&SUN внедрил информационную систему «Феликс» от «Ростелекома» для автоматизации управления проектами. Решение относится к классу PPM (Project Portfolio Management) и позволяет объединить все проекты компании в единую цифровую среду.
Благодаря системе удалось повысить эффективность планирования, сократить риски, связанные с человеческим фактором, и наладить более прозрачное взаимодействие с заказчиками. Все изменения теперь фиксируются в цифровом паспорте проекта и согласовываются напрямую в системе, что обеспечивает доступ к единой базе решений и сохраняет историю всех запросов.
Интеграция решения заняла около двух недель.
Тимур Рагимов, руководитель отдела изменений ИС FUN&SUN:
«Внедрение системы помогло FUN&SUN повысить прозрачность, вовлеченность и эффективность управления проектами и обеспечивает более точную картину происходящего. Кроме того, удобными стали и автоматические статус-отчеты, которые на основании индикаторов степени отклонения плановых показателей от фактических подсвечивают проекты разной степенью отклонения, что позволяет всем участникам реализации проекта оперативно реагировать на изменения».
Артемий Семар, директор направления «Ростелекома», продакт-менеджер ИС «Феликс»:
«Внедрение системы не ограничивается только установкой ПО в ИТ-ландшафт предприятия. Совместно с заказчиком определяются основные характеристики процесса управления, ролевая модель, зоны ответственности участников, атрибуты проектов. Наша команда внедрения всегда старается предлагать оптимальные варианты настроек в системе с учетом специфики процесса заказчика. Обучение персонала проводится уже в системе, которая полностью адаптирована под целевой процесс».
