Сотрудники ЦК по проведению исследований часто проводят интервью с различными людьми. В большинстве своем, это незнакомые люди. И это всегда стресс: за короткое время нужно расположить к себе собеседника и так, чтобы он честно ответил на вопросы, а после встречи - захотел «оставаться на связи». В этом вопросе всегда помогает правило, которое условно называется правило «ИЗИ».
Правило «ИЗИ» - что оно означает? «ИЗИ» - это аббревиатура: И – информация, З – знакомые, И – интересы. Название созвучно с английским словом «easy», что в переводе «легко, удобно, свободно. И правда, данное правило позволяет устанавливать контакты легче, удобнее и свободнее.
И – информация. Всегда лучше заранее продумывать, что у вас может оказаться общим с человеком, с которым вы будете общаться первый раз в жизни?! Иногда даже простой разговор о погоде облегчает общение (понятно, когда это уместно). Но лучше всё-таки перед встречей попробовать заранее узнать, что за человек – ваш собеседник?
Если это коллега, заглянуть в телефонный справочник и посмотреть информацию там: начиная от должности, заканчивая его дополнительными активностями в Компании. Может, он – Амбассадор Компании, а вы давно хотели узнать поподробнее про этот проект. И это будет прекрасный заход для начала вашего общения.
Если же ваш собеседник не из Компании, можно поискать информацию о нем по цифровым «следам» в Интернете. Да тот же самый профиль в Телеграме или страница ВКонтакте.
З – знакомые. Узнавая информацию о человеке, обращайте внимание на «точки пересечения с ним»: возможно, вы знакомы с его коллегами, участвовали в одном обучении или проекте, видели на каком-то форуме, мероприятии, читали его статью на Хабре и т.п. Когда вы приглашаете человека к диалогу, он всегда легче отвечает, если вы ссылаетесь на какого-то знакомого ему человека.
И – интересы. Общие интересы - это тоже хороший повод «поговорить». Если нет возможности заранее подготовиться, импровизируем: слушаем внимательно собеседника, наблюдаем и определяем для себя общее. Например, вы увидели у него на кружке символику футбольной команды, за которую тоже болеете. Если это озвучить в уместной форме и подходящий момент, то ваше общение сильно улучшится. Только не стоит додумывать, иначе можно попасть в неловкую ситуацию. Самое главное: чем больше будет общих интересов, тем эффективнее будет выстраиваться дальнейший диалог.
Почему это хорошее правило? Потому что оно не про манипуляции. Нам ведь самим легче и интереснее общаться с человеком, когда мы понимаем, что он не какой-то там человек «со стороны», а есть точки соприкосновения: владеете какой-то общей информацией, есть общие знакомые или разделяете общие интересы.
Надо сказать, что данное правило вполне уместно применять и в повседневной жизни.
Интересный факт. Когда мы встречаем нового человека, наш мозг стремится быстро сформировать общее впечатление. Если первое, что мы замечаем и узнаем о человеке, это что-то приятное, мы склонны приписывать человеку и другие положительные черты, даже если у нас нет достаточной информации о нем. Аналогично, если первое впечатление негативное (например, хмурое лицо, резкий тон), мы можем приписать человеку и другие отрицательные качества. Это называется «эффектом ореола».
